Обмен и возврат

Уважаемые покупатели!

Мы хотим чтоб у Вас остались только положительные впечатления о покупке в магазине DrDigital.ru и поэтому если предусмотренные законом РФ сроки обмена - возврата истекли, а у Вас есть товар который приобретен в нашем магазине и по какой либо причине не подошел Вам - пишите на info@drdigital.ru и мы постараемся как можно оперативнее решить вопрос обмена-возврата!


Правила обмена и возврата товара надлежащего качества при самовывозе:

Возврат либо обмен товара надлежащего качества возможен в течении 14 дней с момента его приобретения при условии сохранения товарного вида.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 No 55

куда входят ехнически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

Правила обмена и возврата товара при доставке:

Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товара закон «О защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для оформления возврата в нерабочие дни обращайтесь по e-mail: info@drdigital.ru с 10-00 до 18-00